JU適正販売店とは
中古自動車販売士のいる安心なお店を認定する制度
JU適正販売店は、一般社団法人日本中古自動車販売協会連合会（中販連）が認定する中古車販売店のことです。
お客様が中古車を選ぶ際の目印となり、安心して購入できる信頼できるお店の基準を満たしています。
JU適正販売店とは
JU適正販売店は、中古自動車販売士が在籍していることに加え、お客様のカーライフに寄り添い、長くお付き合いできる安心・信頼のお店として認定されています。
中古車販売に関する数多くの法令やルールを正しく理解し、お客様目線での対応に関する研修を修了していることが求められます。
認定制度とその特徴
基準とチェック項目
JU適正販売店になるには、中販連が定めた厳しい基準をクリアする必要があります。諸費用や契約内容の正しい表現、自動車公正取引協議会が定めたルールの遵守なども含まれます。
継続的な監査
一度認定されたらそれでおしまいではなく、JU適正販売店は毎年チェックを受け、認定を更新する仕組みになっています。お客様からの相談事例もチェックされ、内容によっては審査委員会による裁定や処分がなされるなど、厳しい対応がされています。
ツールと優遇措置
認定された販売店には認定証が交付され、のぼりやポスターなどのツールも利用可能です。また、関連企業による様々な優遇措置も用意されています。
お客様にとってのメリット
中古車は品質や価格面で不安を感じる方もいますが、JU適正販売店は、中古車の走行距離改ざんなど過去の不祥事があった中古車業界のイメージを変えるために作られた制度であり、安心して中古車を選べるお店の目印となります。
専門スタッフがお客様一人ひとりの車選びをサポートし、購入後のアフターケアについても、国から認証・指定された工場が点検・整備を行うため安心です。
JU適正販売店は一度認定されたらそれきりではありません。
お客様のご期待に沿えるお店であることのチェックを毎年行い更新する仕組みとしています。
また、お客様相談窓口を各都道府県に設けておりますので、日頃からご相談事例をチェックし、内容によっては審査委員会による裁定・処分がなされるなど厳しい対応をすることとしています。
また、お客様目線による対応のための高度な研修をはじめ、さまざまな継続教育によって多くのお客様に幅広く支持いただける販売店を目指してまいります。
適正販売店限定の関連施策もありますで、ご利用してください。
●JU神奈川にて、令和7年度適正販売店限定優遇施策も展開中です。
詳しくは、「会員ログインページ」をご確認ください。
JU適正販売店マーク
●アフターフォローの際には…
各種案内状、挨拶状にはロゴを入れ適正販売店であることをアピール
●ホームページやチラシに載せるときは…
・掲載する車両は、のぼりやバナーもあわせて撮影しましょう
・ホームページやチラシでの自社紹介もロゴや登録カードをかかさず入れましょう
●お客様との商談のときは…
・各種証明書、認定証は額縁にいれ、店内の目立つ場所に掲示しましょう
・商談テーブルにはミニのぼりを立て、お客様の目に留まるように、三つ折りのリーフレットもお渡ししましょう
・名刺に適正販売店のロゴを入れ、中古自動車販売士であることも同時にアピールしましょう
●お店を訪れたお客様には…
・展示場にのぼりを立ててアピールしましょう
・店舗のドアや窓にステッカーを貼りましょう
・中古自動車販売士の登録カードはいつもお客様から見えるようにしましょう
